الملخص الشامل لاختبار الهيئة – أخصائي اجتماعي 1448

4. مستويات كولبرج الأخلاقية ثلاثة: ما قبل العرفي (تجنب العقاب والمنفعة)، العرفي (الالتزام بالنظام والقانون)، ما بعد العرفي (مبادئ عامة وحقوق).
5. يكتسب الطفل قلق الغرباء نحو الشهر الثامن؛ وقلق الانفصال شائع بين 8 و18 شهرًا تقريبًا. ويمر الطفل المنوَّم بمراحل احتجاج ثم يأس ثم انفصال انسحابي؛ والهدوء المنسحب إنذار لا راحة.
6. أنماط إينزورث: الآمن (يتأثر بالانفصال ويهدأ بالعودة)، القلق المتناقض (يتشبث ويقاوم)، التجنبي (يتجاهل)، وغير المنظم (سلوك متناقض مرتبط بإساءة أو إهمال أو اكتئاب أم شديد).
7. هرم ماسلو من القاعدة: الفسيولوجية، الأمان، الانتماء والحب، التقدير، تحقيق الذات. المريض بلا مأوى يحتاج السكن والغذاء قبل مناقشة ثقته بنفسه.
8. منطقة النمو القريب عند فيجوتسكي: ما ينجزه الطفل بمساعدة ولا ينجزه وحده؛ والتعلم بالملاحظة والنمذجة عند باندورا (يقلّد الطفل العنف الذي يراه).
9. نظريات الشيخوخة: نظرية النشاط (الحفاظ على الأنشطة والأدوار يحسّن الرضا)، الانسحاب (انسحاب متبادل)، الاستمرارية (الحفاظ على أنماط الحياة السابقة). ومراجعة الحياة والرضا عنها علامة التكامل.
10. حالات الهوية عند مارسيا: الانغلاق (التزام دون استكشاف)، التعليق (استكشاف دون التزام)، التشتت، والإنجاز (استكشاف ثم التزام). وأسطورة الذات واعتقاد «لن يحدث لي شيء» والجمهور الوهمي من سمات المراهقة عند إلكايند.
11. الكفاءة الثقافية وفق NASW تتطلب وعي الأخصائي بقيمه وتحيزاته، ومعرفة ثقافات العملاء، ومهارات التواصل عبر الثقافات؛ ويكمّلها التواضع الثقافي بسؤال العميل عن ثقافته.
12. التحيز اتجاه مسبق، والتمييز سلوك ينتج عنه، والتنميط تعميم جامد على فئة، والتمركز حول الثقافة الحكم على ثقافات الآخرين بمعايير ثقافتك. والوصمة عند جوفمان صفة تُسقط قيمة صاحبها.
13. التقاطعية: تداخل هويات متعددة (مطلقة، وافدة، ذات إعاقة) يضاعف التهميش. والتمكين مساعدة الأفراد والجماعات على زيادة تحكمهم في حياتهم، والمناصرة الدفاع عن حقوق العملاء.
14. التثاقف تغيّر ينتج عن احتكاك مستمر بثقافة أخرى. ومراحل الصدمة الثقافية: شهر العسل، ثم الإحباط والأزمة، ثم التكيف، ثم التقبل.
15. مع المترجم: يوجّه الأخصائي كلامه ونظره إلى المريض، ويطلب مترجمًا مؤهلًا لا طفلًا ولا قريبًا، ويستخدم مقاييس مترجمة ومقننة لا ترجمة شخصية. الخريطة الثقافية (Culturagram) تستخدم لفهم خلفية الأسر الوافدة.
16. برونفنبرنر: الأصغر (بيئات مباشرة كالأسرة والمدرسة)، الأوسط (الروابط بينها)، الخارجي (جهات تؤثر دون مشاركة الفرد)، الأكبر (القيم والسياسات والثقافة)، الزمني (التوقيت والتحولات).
17. مفاهيم النسق: التوازن (ميل الأسرة إلى الاستقرار)، تعدد المسارات (بدايات مختلفة لنتيجة واحدة)، تعدد النتائج (بداية واحدة لنتائج مختلفة)، التغذية الراجعة السلبية تحفظ التوازن والإيجابية تضخّم الانحراف، والحدود المغلقة تعزل النسق.
18. بنكس ومناهان أربعة أنساق: وكيل التغيير، والعميل، والهدف، والفعل. وجيرمين وجيترمان: التوافق بين حاجات الفرد وموارد بيئته، والموطن (المكان المادي)، والمكانة (الدور في المجتمع).
19. الخريطة البيئية (هارتمان) ترسم علاقات الأسرة بالأنساق الخارجية: خط عريض متصل علاقة قوية، متقطع ضعيفة، وخط تقطعه علامات عرضية (////) علاقة متوترة. والجينوجرام لبنية الأسرة عبر الأجيال.
20. أدوار الأخصائي: الوسيط (Broker) يربط العميل بالموارد، والموفِّق (Mediator) ييسّر اتفاق طرفين متنازعين دون الانحياز، والمناصر يدافع عن حقوق العميل، والمُمكِّن يرفع قدرات العميل. والدعم الأدائي مساعدة عملية بخلاف الدعم الانفعالي.

أخطاء شائعة في هذا الفصل

• ✕ الخلط بين أزمة المراهقة (الهوية مقابل اضطراب الدور) وأزمة الرشد المبكر (الألفة مقابل العزلة) وأزمة منتصف العمر (الإنتاجية مقابل الركود).
• ✕ نسبة التفكير الخيالي وإحياء الجمادات إلى مرحلة العمليات المحسوسة؛ الصحيح أنه من سمات مرحلة ما قبل العمليات (2–7 سنوات).
• ✕ عدّ التعلّق القلق المتناقض (طلب القرب ثم مقاومته بغضب) تعلقًا تجنبيًا؛ التجنبي يتجاهل الطفل فيه أمه عند عودتها.
• ✕ خلط الاستيعاب (ترك الثقافة الأصلية) بالاندماج (الحفاظ عليها مع المشاركة في المجتمع الجديد).
• ✕ كتابة «عادات غريبة» أو «غير متعاون» في الملف عن سلوك ثقافي؛ هذا تمركز حول الثقافة، والصواب وصف السلوك وسياقه.
• ✕ الاستعانة بطفل أو قريب مترجمًا في مواضيع حساسة؛ الصواب مترجم مؤهل، ويوجه الأخصائي كلامه إلى المريض لا إلى المترجم.
• ✕ الخلط بين النسق الخارجي (جهة لا يشارك فيها الفرد لكن تؤثر فيه، كعمل الأم) والنسق الأوسط (علاقات بين بيئاته المباشرة، كالبيت والمدرسة).
• ✕ الخلط بين نسق العميل ونسق الهدف عند بنكس ومناهان؛ نسق الهدف هو من يلزم أن يتغير لتحقيق الأهداف وقد لا يكون العميل.