حلّ الأسئلة في الاختبار أعلاه أولًا، ثم افتح كل سؤال هنا لترى الإجابة الصحيحة وسبب خطأ كل خيار.
01أصدر فريق شركة ناشئة الحد الأدنى من المنتج الناجح (MVP) لـ 200 مستخدم. عدد التسجيلات مرتفع، لكن 5% فقط يعودون بعد الأسبوع الأول. ويريد مالك المنتج إضافة ثلاث ميزات طلبها المستثمرون. بماذا ينبغي أن يوصي ممارس الأسلوب الرشيق (Agile)؟
سؤال تدريبي الوحدة: العقلية
أإطلاق حملة تسويقية لجلب مستخدمين أكثر قبل اتخاذ القرار
إدخال مستخدمين أكثر إلى منتج لا يحتفظ بهم يكرر النتيجة نفسها دون تعلم جديد.
بمعرفة سبب عدم عودة المستخدمين واختبار تغيير صغير للاحتفاظ بهم أولًا ✓ الإجابة الصحيحة
صحيح: تبيّن البيانات أن القيمة الأساسية لم يُتحقق منها بعد، فينبغي أن تستهدف التجربة التالية مشكلة الاحتفاظ.
جسؤال المستخدمين الذين لم يعودوا عن الميزات التي يريدونها وإضافة أكثرها طلبًا
الاستطلاع خطوة معقولة، لكن القفز إلى إضافة ميزات قبل اختبار تغيير يستهدف الاحتفاظ يكرر الافتراض دون تحقق.
داعتبار كثرة التسجيلات دليلًا على الطلب والانتقال إلى ميزات المستثمرين أولًا
التسجيلات تدل على الاهتمام، لكن نسبة العودة 5% تدل على أن المنتج لا يلبي الحاجة بعد، وقد لا تعالج الميزات ذلك.
المرجع: مخطط محتوى اختبار PMI-ACP (نوفمبر 2024)، المجال الأول «العقلية»، المهمة 1 «التجربة في المراحل الأولى»، العامل المساعد: «إنتاج إضافة للمنتج للتحقق من الحل و/أو حاجة السوق»، ص 7؛ الأدوات والأساليب التقنية، تحديد الأولويات بناءً على القيمة: الحد الأدنى من المنتج الناجح (MVP)، ص 11
اسأل صديقًا
02وقّع فريق عقدًا بسعر ثابت مع عميل. وفي منتصف العمل يريد العميل استبدال ميزتين منخفضتي القيمة بميزة جديدة عالية القيمة ذات حجم مماثل، ويقول مدير العقود إن العقد لا يسمح بالتغييرات. أي إجراء يعكس قيم الأسلوب الرشيق (Agile) على أفضل وجه؟
سؤال تدريبي الوحدة: العقلية
أمناقشة العميل ومدير العقود في استبدال نطاق مساوٍ في الحجم ضمن السعر الثابت ✓ الإجابة الصحيحة
صحيح: التعاون مع العميل مقدَّم على التفاوض على العقود، واستبدال نطاق مساوٍ يحفظ التكلفة والوقت ويزيد القيمة.
بالتمسك بما ينص عليه العقد حرفيًا حمايةً للطرفين بموجب السعر الثابت
التمسك بالقائمة الأصلية يسلّم قيمة أقل مما يحتاجه العميل الآن.
جتقديم طلب تغيير معتمد ورفع السعر الثابت لإضافة الميزة الجديدة
طلب التغيير ممكن، لكنه يزيد السعر ويتجاهل أن العميل عرض مبادلة بحجم مماثل داخل السعر نفسه.
دبناء الميزة الجديدة إضافةً إلى النطاق الأصلي وإرضاء العميل
إضافة النطاق دون تعديل السعر أو الوقت غير مستدامة وتتجاهل المفاضلة المعروضة.
المرجع: مخطط محتوى اختبار PMI-ACP (نوفمبر 2024)، المجال الأول «العقلية»، المهمة 2 «تبنّي عقلية الأسلوب الرشيق (Agile)»، العامل المساعد: «استخدام قيم الأسلوب الرشيق (Agile) ومبادئه»، ص 7؛ بيان تطوير البرمجيات الرشيق (2001)، القيم
اسأل صديقًا
03وضع فريق اتفاقيات عمل قبل ثلاثة أشهر. ثم انضم عضوان جديدان، وأصبح الفريق موزعًا في مواقع مختلفة، وصارت عدة اتفاقيات تُهمَل دون إعلان. أي إجراء يعالج الموقف على أفضل وجه؟
سؤال تدريبي الوحدة: العقلية
أمراجعة الاتفاقيات مع كل أعضاء الفريق بمن فيهم العضوان الجديدان ✓ الإجابة الصحيحة
صحيح: يجب أن تعكس الاتفاقيات الفريق والسياق الحاليين، وانضمام أعضاء جدد والتوزع يستدعيان التحديث.
بالإبقاء على الاتفاقيات كما هي وتعيين زميل مرافق لكل فرد جديد يشرحها له
الشرح مفيد، لكن الفريق تغيّر وأصبح موزعًا، فالاتفاقيات نفسها تحتاج إلى تحديث جماعي.
جمطالبة العضوين الجديدين بقراءة الاتفاقيات وتأكيد قبولهما لها
لم يشارك العضوان الجديدان في صياغة الاتفاقيات، ويبقى وضع التوزع دون معالجة.
دتذكير الجميع بالاتفاقيات في اجتماع التنسيق المقبل
التذكير لا يعالج سبب إهمال الاتفاقيات: الفريق تغيّر وصار موزعًا، والجدد لم يشاركوا في وضعها.
المرجع: مخطط محتوى اختبار PMI-ACP (نوفمبر 2024)، المجال الأول «العقلية»، المهمة 3 «تعزيز بيئة عمل تعاونية بين أعضاء الفريق»، العامل المساعد: «وضع رؤية الفريق واتفاقيات العمل»، ص 7
اسأل صديقًا
04وعد ممارس الأسلوب الرشيق (Agile) الفريق بحماية أسبوع تركيز من الطلبات الجديدة، ثم قبل طلبًا عاجلًا من مسؤول تنفيذي كبير دون إبلاغ الفريق، فعلم الأعضاء بذلك واستاؤوا. ما الذي ينبغي أن يفعله الممارس؟
سؤال تدريبي الوحدة: القيادة
أالاعتذار للفريق بعبارات عامة ونقل الطلب إلى أسبوع التركيز القادم
الاعتذار العام لا يعترف بالخطأ المحدد، ونقل الطلب لا يتفق مع الفريق على التعامل مع الحالات المشابهة.
بالاعتراف بالخطأ صراحةً والاتفاق على كيفية معالجة الحالات المماثلة مستقبلًا ✓ الإجابة الصحيحة
صحيح: الاعتراف بالوعد المنقوض والاتفاق على قاعدة شفافة أسرع طريق لاستعادة الثقة.
جشرح إلحاح المسؤول التنفيذي والطلب من الفريق قبول الاستثناء هذه المرة
الشرح دون الاعتراف بأن الوعد كُسر سرًا يبقي الثقة متضررة.
دالاتفاق مع الفريق على تحويل كل طلب مستقبلي إلى مالك المنتج
قاعدة التحويل تفيد، لكن دون الاعتراف بالخطأ وشرحه لا تُستعاد الثقة.
المرجع: مخطط محتوى اختبار PMI-ACP (نوفمبر 2024)، المجال الثاني «القيادة»، المهمة 1 «دعم الفِرَق»، العامل المساعد: «تأسيس بيئة يشعر فيها أعضاء الفريق بالثقة (على سبيل المثال: تعزيز الشفافية في التواصل)»، ص 8
اسأل صديقًا
05ارتفعت شكاوى العملاء بعد إصدار، ويشتبه الفريق في عدة أسباب: متطلبات غير واضحة، ومكتبة جديدة من طرف خارجي، وانخفاض تغطية الاختبارات. والوقت محدود. ما أفضل طريقة للتحقيق؟
سؤال تدريبي الوحدة: القيادة
أتصنيف الأسباب في مخطط عظم السمكة وفحص أرجحها مقابل البيانات ✓ الإجابة الصحيحة
صحيح: هيكلة الأسباب واختبار أرجحها بالأدلة يستغل الوقت المحدود جيدًا.
بسؤال العملاء عن المشكلة التي لاحظوها أولًا وإصلاح سببها
ما يلاحظه العملاء أولًا عرَض، لا دليل على السبب الأرجح.
جإعادة المكتبة إلى إصدارها السابق أولًا بوصفها المصدر المعتاد لمثل هذه المشكلات
افتراض السبب يتجاوز التحقيق.
درفع تغطية الاختبارات أولًا لوقف تسرب مزيد من العيوب
قد يكون ذلك أحد الأسباب، لكن البدء به دون تحليل يفترض السبب بدل التحقق منه بالبيانات.
المرجع: مخطط محتوى اختبار PMI-ACP (نوفمبر 2024)، المجال الثاني «القيادة»، المهمة 2 «تسهيل حل المشاكل»، العامل المساعد: «التحقيق في السبب الجذري للمشاكل (على سبيل المثال: تحليل السبب الجذري، مخطط إيشيكاوا)»، ص 8
اسأل صديقًا
06لبندين في سجل الأعمال قيمة عمل متقاربة؛ البند A يستغرق أسبوعين ويقلل تكلفة تأخير يومية قدرها 5,000 دولار، والبند B يستغرق 4 أسابيع ويقلل تكلفة تأخير يومية قدرها 8,000 دولار. باستخدام أسلوب «أقصر عمل مرجّح أولًا» (تكلفة التأخير ÷ المدة)، أيهما يُنفَّذ أولًا؟
سؤال تدريبي الوحدة: المنتج
أالبند B، لأن نسبته 2,000 أقل وأقل خطرًا
في هذا الأسلوب تأتي النسبة الأعلى أولًا.
بأيٌّ منهما، لأن لكليهما قيمة عمل متقاربة
المدة وتكلفة التأخير ما زالتا مختلفتين.
جالبند A، لأن نسبته 2,500 تفوق 2,000 للبند B ✓ الإجابة الصحيحة
صحيح: 5,000 ÷ 2 = 2,500 و8,000 ÷ 4 = 2,000، لذا يقدم A قيمة أكبر لكل وحدة زمن.
دالبند B، لأن تكلفة تأخيره هي الأعلى بين البندين
تكلفة التأخير الأعلى وحدها تتجاهل المدة.
المرجع: مخطط محتوى اختبار PMI-ACP (نوفمبر 2024)، المجال الثالث «المنتج»، المهمة 1 «تحسين سجل أعمال المنتجات»، العامل المساعد: «تحديد أولويات بنود سجل الأعمال مع العميل/المعني»، ص 9
اسأل صديقًا
07تريد إدارتان أن تخدمهما الإضافة القادمة؛ تحتاج المالية إلى أتمتة الفواتير لنهاية الربع، ويريد التسويق خاصية للحملات، والهدف الأول للشركة هو التدفق النقدي. ما الذي ينبغي أن يفعله ممارس الأسلوب الرشيق (Agile)؟
سؤال تدريبي الوحدة: المنتج
أالطلب من الراعي حسم الخلاف بين الإدارتين
التصعيد يتجاوز قرارًا شفافًا قائمًا على المعايير.
بمساعدة الفريق على اختيار الأسهل تقنيًا في البناء
السهولة وحدها لا تتوافق مع أولوية العمل.
جترتيب الطلبين حسب هدف التدفق النقدي مع مالك المنتج ✓ الإجابة الصحيحة
صحيح: موازنة الطلبات وفق أولوية العمل العليا في نقاش مشترك يوائم الإضافة ويُبقي الطرفين على علم.
دتسليم خاصية الحملات أولًا لجلب إيرادات جديدة
الإيرادات المستقبلية مهمة، لكن الهدف الأول هو التدفق النقدي، وأتمتة الفواتير لنهاية الربع تخدمه مباشرة؛ والقرار يُتخذ مع مالك المنتج.
المرجع: مخطط محتوى اختبار PMI-ACP (نوفمبر 2024)، المجال الثالث «المنتج»، المهمة 2 «إدارة الإضافات»، العامل المساعد: «التأكد من أن الإضافة تتوافق مع أولويات العمل»، ص 9
اسأل صديقًا
08يُصدر فريق كل أسبوعين، لكن كل إصدار يحتوي أجزاء نصف منجزة مخفية خلف مفاتيح تشغيل لا يستطيع العملاء استخدامها، ويقول المعنيون إنهم «لا يرون أي جديد أبدًا». ما الذي ينبغي أن يفعله ممارس الأسلوب الرشيق (Agile)؟
سؤال تدريبي الوحدة: التسليم
أالانتقال إلى إصدارات ربعية ليكون لدى كل منها ما يُعرض أكثر
الدورات الأطول تؤخر الملاحظات أكثر.
بتقسيم العمل ليضم كل إصدار شيئًا يستخدمه العملاء ✓ الإجابة الصحيحة
صحيح: يجب أن تكون الإضافات الصغيرة قابلة للاستخدام لتجلب الملاحظات، والإصدارات المخفية المتكررة لا تفعل.
جالإبقاء على الإيقاع باعتبار الإصدارات المتكررة هدف الأسلوب الرشيق
التكرار دون قيمة قابلة للاستخدام يضيّع الهدف.
دإزالة المفاتيح وإصدار الأجزاء غير المنجزة كما هي
إصدار عمل غير منجز يضر بالجودة.
المرجع: مخطط محتوى اختبار PMI-ACP (نوفمبر 2024)، المجال الرابع «التسليم»، المهمة 1 «السعي للحصول على ملاحظات مبكرة»، العامل المساعد: «تسليم العمل على شكل إضافات صغيرة»، ص 9
اسأل صديقًا
09يعرض فريق السرعة على شاشة كبيرة في المكتب، فبدأ المديرون يقارنون الفرق بحسب السرعة، وبدأت الفرق تضخيم تقديراتها. ما الذي ينبغي أن يفعله ممارس الأسلوب الرشيق (Agile)؟
سؤال تدريبي الوحدة: التسليم
أتوضيح غرض السرعة وتزويد المديرين بمقاييس النتائج ✓ الإجابة الصحيحة
صحيح: السرعة أداة تخطيط للفريق، ويحتاج المديرون مقاييس تناسب قراراتهم.
بتوحيد نقاط القصة بين الفرق لتكون المقارنات عادلة
التوحيد يستدعي مزيدًا من التلاعب.
جعرض السرعة اتجاهًا لكل فريق بلا أسماء الفرق
إخفاء الأسماء لا يغير سوء فهم الغرض من السرعة.
دحذف شاشة السرعة وإبقاء البيانات داخل الفريق
الإخفاء يوقف المقارنة مؤقتًا، لكنه يقلل الشفافية ولا يصحح فهم المديرين لغرض السرعة.
المرجع: مخطط محتوى اختبار PMI-ACP (نوفمبر 2024)، المجال الرابع «التسليم»، المهمة 2 «إدارة مقاييس الأسلوب الرشيق (Agile)»، العامل المساعد: «مشاركة المقاييس مع الجمهور المعني»، ص 9
اسأل صديقًا
10ستتغير واجهة برمجية رئيسية لطرف ثالث خلال شهرين، وقد يعطّل ذلك عدة خصائص. يقترح الفريق ثلاث استجابات: إعادة البناء الآن، أو إضافة طبقة وسيطة، أو انتظار التفاصيل. ما الذي ينبغي أن يفعله ممارس الأسلوب الرشيق (Agile)؟
سؤال تدريبي الوحدة: التسليم
أالاتفاق مع الفريق على الطبقة الوسيطة بوصفها الأكثر أمانًا عادةً
القرار المنفرد يتجاوز تحليل الفريق.
بتيسير موازنة الفريق لتكلفة كل خيار وخطره ✓ الإجابة الصحيحة
صحيح: إشراك الفريق في مقارنة الخيارات يجد أنسب مسار عمل.
جإعادة البناء الآن وتجنب خطر الانتظار
التصرف المبكر ليس دائمًا الأعلى قيمة.
دإرجاء الاستجابة لأن التغيير قد لا يحدث كما أُعلن
الانتظار قد لا يترك وقتًا كافيًا.
المرجع: مخطط محتوى اختبار PMI-ACP (نوفمبر 2024)، المجال الرابع «التسليم»، المهمة 3 «إدارة العوائق والمخاطر»، العامل المساعد: «إشراك الفريق للتوصل إلى أنسب مسار عمل»، ص 10
اسأل صديقًا
